Форма обратной связи
петрухина ольга владимировна 30.10.2016
можно ли повернуть газовый счётчик на оси трубы, каков порядок действий - куда обращаться, сколько стоит?
Ответ
Уважаемая Ольга Владимировна!
Для определения технической возможности и стоимости выполняемых работ по переносу газового счетчика необходим выезд специалиста на место.
Для подачи заявки Вы можете:
1) обратиться в службу «Единое окно» в филиал ОАО «Газпром газораспределение Воронеж» в г. Воронеже по адресу: ул. Конструкторов, 82 в удобное для Вас время с понедельника по пятницу с 8:00 – 17:00;
2) позвонить по телефону единого call-центра: 8 (473) 203-04-04.
Горожанкина Мария Александровна 21.09.2016
Здравствуйте, мы живем в Воронеже, Советский район. Заменили котел и колонку, разрешение брали, на руках. Собираемся вызывать мастера для проверки и ввода в эксплуатацию. Какая будет стоимость ввода в эксплуатацию?
Ответ
Уважаемая Мария Александровна!
Для определения стоимости работ по вводу в эксплуатацию газового оборудования необходимо прибыть в службу «Единое окно» филиала ОАО «Газпром газораспределение Воронеж» в г. Воронеже по адресу: г. Воронеж, ул. Конструкторов, 82 в любое удобное для Вас время с понедельника по пятницу с 8:00 – 17:00.
Для проведения обследования внутридомового газового оборудования с выездом на место, по результатам которого будет принято решение о стоимости ввода в эксплуатацию, при себе необходимо иметь следующие документы:
- паспорт на газовое оборудование;
- проект газификации;
- технический паспорт дома;
- акт проверки пригодности дымовых и вентиляционных каналов.
Линкин Альберт Владимирович 17.09.2016
Здравствуйте! В 2010 году заключен договор на техническое обслуживание газового оборудования с ОАО \"Воронежоблгаз\". После этого была произведена замена газовой плиты и газовой колонки. Нужно ли перезаключать договор на новый?
Ответ
Уважаемый Альберт Владимирович!
Договор о техническом обслуживании является разновидностью договора бытового подряда, согласно условиям которого исполнитель обязуется выполнить работы (оказать услуги) в отношении индивидуально определенной вещи, согласованной сторонами в предмете договора.
Выбытие вещи или ее замена на другую изменяет существенное условие договора о его предмете и исключает возможность исполнения договорных обязательств на прежних условиях.
Порядок замены газового оборудования урегулирован нормами п. 10 Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных Постановлением Правительства РФ №410 от 14 мая 2013 года (в ред. Постановления Правительства РФ от 15.04.2014 № 344 с изменениями, внесенными Решением Верховного Суда РФ от 10.12.2013 № АКПИ13-826). В соответствии с требованиями п.п. «в» п. 78 Правил проведенное с нарушением законодательства Российской Федерации переустройство внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, ведущее к нарушению безопасной работы этого оборудования, является основанием для приостановления подачи газа.
Таким образом, в случае замены газового оборудования потребителю необходимо обратиться в специализированную организацию с заявкой (офертой) о заключении нового договора. При этом на основании п. 26 Правил специализированная организация до заключения договора вправе провести проверку достоверности содержащихся в заявке (оферте) сведений.
Бурых Анна Константиновна 02.09.2016
Здравствуйте, скажите где можно узнать о том будут ли вести в ближайшее время газопровод в населенный пункт, где нет еще газа? Мы купили участок в Семилукском районе, в селе Терновом. сейчас участки застраиваются, мы хотели бы тоже построить там дом и провести газ. Спасибо.
Ответ
Уважаемая, Анна Константиновна!
Для получения полной информации о возможности газификации Вашего домовладения, расположенном по адресу: с. Терновое, ул. Дорожная, ** необходимо обратиться в службу «Единое окно» филиала ОАО «Газпром газораспределение Воронеж» в г. Воронеже, расположенной по адресу: г. Семилуки, ул. 25 лет Октября, д. 114 (тел. 8 (47372) 2-25-32) и предоставить следующие документы:
- копии правоустанавливающих документов на земельный участок, на котором располагается (будет располагаться) принадлежащий Вам объект капитального строительства;
- ситуационный план расположения земельного участка с привязкой к территории населенного пункта.
иванова мария ивановна 29.08.2016
Добр.день! Мне необходимо отрегулировать работу колонки. Есть ли у вас специалисты занимающиеся ремонтом колонок? если да, что необходимо для вызова мастера? спасибо.
Ответ
Уважаемая Мария Ивановна!
Для вызова мастера Вам необходимо обратиться в службу «Единое окно» в филиал ОАО «Газпром газораспределение Воронеж» в г. Воронеже по адресу: ул. Конструкторов, 82 в удобное для Вас время с понедельника по пятницу с 8:00 – 17:00 или позвонить по телефону: 8 (473) 203-04-04.
Онищенко Марина Александровна 18.08.2016
Здравствуйте!
Являюсь собственником ветхого дома и планирую его снести.Магистраль надземная.
-Каким образом осуществить отключение от сети газоснабжения?
-Какова цена данной услуги?
-Можно ли подать заявление по эл.почте?
-Где и как можно оплатить эту услугу?
-Каковы сроки выполнения работ?
Ответ
Уважаемая Марина Александровна!
Отключение от системы газоснабжения производится с применением сварочных работ по письменному заявлению от собственника земельного участка с приложением к нему копии правоустанавливающих документов на земельный участок и жилой дом. Стоимость работ и сроки их выполнения зависят от объема этих работ. Оплата работ производится после заключения договора в письменной форме по наличному или безналичному расчету в филиале ОАО «Газпром газораспределение Воронеж» в г. Воронеже, расположенном по адресу: г. Воронеж, ул. Конструкторов, 82, оф. «Единое окно».
Милютин Виталий Николаевич 16.08.2016
Моя мама проживает в с.Каширское, она обратилась в местную газовую службу с просьбой снять газовый счетчик для проведения поверки. Ей выставили некий перечень необходимых документов. Однако при заключенном договоре на техническое обслуживание я слышал что никаких документов кроме копии паспорта и предъявления договора не требуется. Правильно ли требуют документы и если есть возможность пришлите перечень этих документов необходимых для снятия счетчика на поверку.
Ответ
Уважаемый Виталий Николаевич!
Для осуществления работ по снятию газового счетчика на поверку Вам необходимо обратиться в службу «Единое окно» в филиале ОАО «Газпром газораспределение Воронеж» в г. Нововоронеже, расположенной по адресу: ул. Космонавтов, д. 1б в любое удобное для Вас время с понедельника по пятницу с 8:00 – 17:00 (тел. 8 (473 64) 2-18-06) и предоставить следующий пакет документов:
- заявление;
- копия документа, удостоверяющего личность собственника домовладения;
- копия документа, подтверждающего право собственности на домовладение.
Кириченко Ирина Петровна 16.08.2016
Как проводится проверка котлов и дымоходов в восьмиквартирном доме? Приходят люди от компании, требуют денег (973 руб) а осмотр не проводится. Говорят, что нет лицензии. Однако, за трубу , которая подаёт газ к дому, все жильцы платят по 58 руб. Правомерны ли действия работников компании?
Ответ
Уважаемая Ирина Петровна!
В соответствии с п. 21 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 г. № 549, абонент обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, своевременно заключать договор о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования (далее – ВДГО/ВКГО).
Также, согласно п. 5 «Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 мая 2013 г. N 410 (далее - ПП РФ № 410), обязательным условием безопасного использования внутридомового и внутриквартирного газового оборудования является надлежащее содержание дымовых и вентиляционных каналов жилых помещений и многоквартирных домов.
Таким образом, ответственность за надлежащее техническое состояние ВДГО/ВКГО и дымовых и вентиляционных каналов возложена на физическое лицо (гражданин), являющееся собственником (пользователем) помещения в многоквартирном доме или домовладения или юридическое лицо (в том числе управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный и иной специализированный потребительский кооператив (далее - товарищество или кооператив), индивидуальный предприниматель, являющиеся исполнителями коммунальной услуги по газоснабжению.
В соответствии с п. 43. ПП РФ № 410 исполнитель по договору
о техническом обслуживании ВДГО/ВКГО обязан при очередном техническом обслуживании осуществлять только проверку наличия тяги в дымовых и вентиляционных каналах, состояния соединительных труб с дымовым каналом.
Согласно п. 12 ПП РФ № 410 проверка состояния дымовых и вентиляционных каналов и при необходимости их очистка производится:
а) при приемке дымовых и вентиляционных каналов в эксплуатацию при газификации здания и (или) подключении нового газоиспользующего оборудования;
б) при переустройстве и ремонте дымовых и вентиляционных каналов;
в) в процессе эксплуатации дымовых и вентиляционных каналов (периодическая проверка) - не реже 3 раз в год (не позднее чем за 7 календарных дней до начала отопительного сезона, в середине отопительного сезона и не позднее чем через 7 дней после окончания отопительного сезона);
г) при отсутствии тяги, выявленной в процессе эксплуатации, при техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.
В соответствии с п. 14 ПП РФ № 410 договор о проверке, а также при необходимости об очистке и (или) о ремонте дымовых и вентиляционных каналов заключается с организацией, допущенной к выполнению соответствующих работ на основании лицензии, выданной в порядке, предусмотренном Положением о лицензировании деятельности по монтажу, техническому обслуживанию и ремонту средств обеспечения пожарной безопасности зданий и сооружений, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 30 декабря 2011 г. N 1225, и исполняется в порядке, предусмотренном статьями 730 - 739 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Также доводим до Вашего сведения, что оплата работ за техническое обслуживание ВДГО/ВКГО производится на сновании акта сдачи – приемки выполненных работ, подписанного заказчиком и исполнителем работ. Оплата денежных средств осуществляется не за заключение договора на техническое обслуживание ВДГО/ВКГО, а за фактически выполненные работы, указанные в акте.
цюпина светлана николаевна 11.08.2016
здрвствуйте. Хотелось бы узнать. Появилась оплата за Тех.Обслуживание внутридомового газового оборудования (ТО ВДГО) что это за оплата и будет ли она ежемесячной?
Ответ
Уважаемая Светлана Николаевна!
ТО ВДГО - это Техническое Обслуживание Внутридомового Газового Оборудования (газовых плит, колонок и других газовых приборов в Вашей квартире).
Техническое обслуживание внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования регулируется Постановлением Правительства РФ №410 от 14.05.2013года «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования». В соответствии с п.16 данного Постановления, техническое обслуживание внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования осуществляется на основании договора о техническом обслуживании внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, заключаемого между заказчиком и исполнителем. Одним из условий такого договора является цена о техническом обслуживании внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования. Тарифы на услуги по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования на данный момент формируют сами специализированные организации, прейскурант цен на услуги техобслуживанию внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования рассчитан на основании существующих затрат для выполнения данных работ в текущем году. Кроме того, в соответствии с п.74 и 75 вышеуказанного постановления, заказчик за невнесение, несвоевременное внесение или внесение в неполном объеме платы за выполненные работы по техническому обслуживанию внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования несет гражданско-правовую ответственность, установленную законодательством РФ и договором о техническом обслуживании.
Исполнитель осуществляет техническое обслуживание внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования в сроки, указанные в договоре, но не реже одного раза в три года.
Кузнецов Илья Львович 05.08.2016
Здравствуйте!
Я живу в одноквартирном частном доме. Недавно мне подключили газ, и теперь я приобрёл газовую плиту. Могу ли я самостоятельно подключить её гибким шлангом к внутридомовому газопроводу, без услуг посредников? Разумеется, известив об этом \"Межрегионгаз\" и \"Газораспределение\" для внесения изменений в договоры поставки газа и ТО.
Насколько мне известно, в одноквартирном доме подключение нового газоиспользующего оборудования самостоятельно не нарушает никаких законодательных актов РФ. Если не прав — сошлитесь, пожалуйста, на них.
Ответ
Уважаемый Илья Львович!
Согласно Правилам пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению (п. 10), утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации № 410 от 14 мая 2013 г. «…Замена оборудования, входящего в состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, осуществляется специализированной организацией в рамках исполнения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования. Самостоятельная замена указанного оборудования его владельцем без привлечения специализированной организации не допускается».
дедов виктор егорович 31.07.2016
можно ли устроить парилку в бане с использованием автоматического газогорелочного устройства и если да то как правильно поступить
Ответ
Уважаемый Виктор Егорович!
Требованиями статьи 5 Федерального закона от 30.12.2009 № 384-ФЗ «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений» (далее – ТР №384-ФЗ) установлено, что безопасность зданий и сооружений, а также связанных со зданиями и сооружениями процессов проектирования (включая изыскания), строительства, монтажа, наладки, эксплуатации и утилизации (сноса) обеспечивается посредством соблюдения требований ТР №384-ФЗ и требований стандартов и сводов правил, включенных в указанные в частях 1 и 7 статьи 6 ТР № 384-ФЗ перечни, или требований специальных технических условий (далее - СТУ).
Частью 4 статьи 6 ТР №384- ФЗ предусмотрено, что национальные стандарты и своды правил (части таких стандартов и сводов правил) являются обязательными для применения, в случае если они включены в утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 26.12.2014 №1521 «Перечень национальных стандартов и сводов правил (частей таких стандартов и сводов правил), в результате применения которых на обязательной основе обеспечивается соблюдение требований Федерального закона «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений» (далее – Перечень №1521), за исключением случаев осуществления проектирования и строительства в соответствии с разработанными СТУ. Перечень №1521 введен в действие с 01.07.2015.
Согласно пунктам 42 и 44 Перечня №1521 обязательными для соблюдения и применения являются, в частности, следующие документы в области стандартизации (их части):
- СП 62.13330.2011 «Газораспределительные системы. Актуализированная редакция СНиП 42-01-2002»(далее – СП 62);
- СП 60.13330.2012. «Свод правил. Отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха. Актуализированная редакция СНиП 41-01-2003» (далее – СП 60);
Так в пункте 7.6 СП 62 предусмотрены следующие требования:
- допускается открытая транзитная прокладка газопроводов из медных и многослойных металлополимерных труб через ванную комнату (или душевую), уборную (или совмещенный санузел) в квартирах жилых зданий.
Установка газоиспользующего оборудования в этих и подобных помещениях не допускается.
Пункт 7.6 СП 62 включен в Перечень №1521, а следовательно, является обязательным к исполнению.
В соответствии с приложением Д СП 60 (включен в Перечень №1521) систему отопления бань следует выбирать водяной с радиаторами, конвекторами и гладкими трубами при температуре теплоносителя не более 95С, воздушной (в соответствии с 7.1.14-7.1.16) и водяной с нагревательными элементами, встроенными в наружные стены, перекрытия и полы (в соответствии с 6.3.3,6.4.7 и 6.4.8) .
Шмигирилов Андрей Юрьевич 26.07.2016
В коридоре 8,80 на 1,82 (потолки 2,50) установлен котел МИМАКС 16 (16кВт), хотим отгородить перегородкой зону с котлом. Подскажите минимальные параметры помещения для этого котла (например, длина комнаты, объем, ...) или где об этом можно почитать?
Ответ
Уважаемый Андрей Юрьевич!
В соответствии с п.7.1 «СП 62.13330.2011.Свода правил. Актуализированной редакции СНиП 42-01-2002» утв. Приказом Минрегиона РФ от 27.12.2010 №780 (ред. От 10.12.2012 г.) следует, что возможность размещения газоиспользующего оборудования в помещениях зданий различного назначения и требования к этим помещениям устанавливаются соответствующими строительными нормами и правилами по проектированию и строительству зданий с учетом требований стандартов и других документов на поставку указанного выше оборудования, а также заводских паспортов и инструкций, определяющих область и условия его применения.
Так же следует отметить, что перепланировка жилого помещения представляет собой изменение его конфигурации, требующее внесения изменения в технический паспорт жилого помещения (ч. 2 ст. 25 ЖК РФ).
Если произведена перепланировка жилого помещения в отсутствие документа, разрешающего такую перепланировку, или с нарушением проекта перепланировки, то она является самовольной, неузаконенной (ч. 1 ст. 29 ЖК РФ).