Сергеева Татьяна Владимировна

Здравствуйте, у меня такой вопрос, при прохождении процедуры регистрации был получен ответ " указанный адрес электронной почты уже занят", обновляла, перерегистрировалась-то же самое. Завела новый адрес, вписала его-ответ тот же. В чем же дело?

В Личном кабинете по Вашему почтовому адресу успешно зарегистрирован абонент Сергеев Андрей Владимирович. Пароль для доступа Вы должны были получить по почте. Редко, но бывают сбои в работе почтовых систем, если регистрация прошла успешно, но вы не получили пароль - Нажмите кнопку «Забыли пароль», укажите адрес электронной почты с которого происходила регистрация, На почту придет новый пароль. Если этого не произойдет, проверьте папку с нежелательной почтой – может быть установленный в почтовой системе фильтр не пропустил это письмо.
Животков Эдуард Борисович

Обращаюсь вторично через обратную связь (обращался 2 дня назад безответно) , не было ответа и на телефонный звонок с записью вопроса по прямой линии (???)... А вопрос в том, что после моей регистрации для организации личного кабинета я не имею никакой реакции, да и действия регистрирующегося после отправки регистрации не прописаны никак... Работает ли прорекламированная система и хорошо ли не реагировать на задаваемые вопросы?

Сланская Татьяна Васильевна
Мы купили квартиру по ул. Цимлянская д.** кв.**. Возможно ли переоформление через интернет? Можно ли прислать квитанцию на мое имя? Для предоставления в соц. защиту на предоставление субсидии. Л/С 30****-купленной квартиры.
На ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Воронеж» сообщает следующее. Переоформление лицевого счета через интернет, возможно при условии получения от Вас отсканированных копий следующих документов: - заявление о переводе лицевого счета на Ваше имя; - копию основного документа удостоверяющего личность; - копию документа подтверждающего право собственности; - копию документа подтверждающего количество проживающих лиц; - копии документов подтверждающих тип газоиспользующего оборудования; - копию договора на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования. Для заключения договора на поставку газа с ООО «Газпром межрегионгаз Воронеж» необходимо согласовать дату посещения Вашей квартиры контролером Воронежского обособленного структурного подразделения по телефонам 253-40-02 или 253-40-00.
Грачева

Можно ли создать систему настройки оповещений в личном кабинете, например для получения сообщения о зачисления средств на адрес электронной почты? И второй вопрос: Как долго происходит зачисление средств на счет при отправке оплаты через интернет на реквизиты банка?

1. Создание системы оповещения пока не планируется. 2. Зачисление средств оплаченных в банке на Ваш лицевой счет обычно происходит на 3-й рабочий день независимо от способа оплаты.
Михаил

Здравствуйте. Проживаю в Коминтерновском р-не, подскажите куда можно обратится по поводу уменьшения кол-ва проживающих, написанных в квитанции за газ.

По телефонам и адресу, которые указаны в квитанции за газ. Там же указан и график работы офиса по приему потребителей!
Воротнев Павел

Добрый день! еще в пятницу кинул оплату за газ через систему а-3, там платеж прошел, а в л.к. средств до сих пор нет. разберитесь плиз. л.с. (0100)401707

Информация в личном кабинете обновляется 1 раз в 2 недели, 7 и 20 числа или в первый рабочий день при попадании их на выходные.
Животков Эдуард Борисович

Личный кабинет - хорошая вещь (особенно если можно будет распечатывать платёжки на любой период), но плохо прописана процедура регистрации: не указаны действия регистрирующегося после нажатия "отправить". Нет указания как получается логин, пароль, возможность входа, сколько ждать и чего (об ответном сообщении ни слова). Я после регистрации так и не увидел реакции... Дорабатывайте!

Для регистрации в личном кабинете необходимо правильно ввести фамилию лица, на которое открыт лицевой счет и номера лицевого счета так, как он напечатан на квитанции, например: (0100)12345, дважды указать адрес электронной почты и код защиты. Если все сделано правильно, вы увидите сообщение: «Найден указанный ЛС, проводим регистрацию», Пароль сформируется автоматически и Вы получите его по почте. Если не получится – должно сформироваться сообщение об ошибке – пришлите мне информацию. Редко, но бывают сбои в работе почтовых систем, если регистрация прошла успешно, но вы не получили пароль - Нажмите кнопку «Забыли пароль», укажите адрес электронной почты с которого происходила регистрация, На почту придет новый пароль.
Козлитин Владимир Викторович

30.06.20011 ко мне должен был прийти контроллер для снятия пломб на газ. (На Спортивной набережной 4 скажали ожидать первую половину дня).Я отпросился с работы на полдня, а он не пришел, куда мне нужно обращаться, напишите телефоны служб мастеров и начальников отделов, которые отвечают за подобные работы. Нужно срочно решить проблему, договориться на определенное время и прийти, а то вышло очень некрасиво.

ООО «Газпром межрегионгаз Воронеж» приносит извинения за причиненные неудобства. Телефоны для справок по левобережному району: 253-40-00 – мастер 253-40-02 – старший контролер. Информируем Вас о том, что в соответствии с п. 22 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549, выполнение заявок осуществляется в течение 5 рабочих дней.
Веретельникова Елена Витальевна

Хотела зарегистрироваться в личном кабинете ООО "Газпром межрегионгаз Воронеж", но после ввода данных появилось сообщение: "Число ошибок 0. Указанный адрес электронной почты уже занят." Что делать в таком случае?

Вы пытались зарегистрироваться больше чем один раз, не дождавшись получения почтового сообщения с паролем. Первая регистрация прошла удачно и Вы в самом деле зарегистрированы в системе. Если регистрация прошла успешно, но вы не получили пароль - нажмите кнопку «Забыли пароль», укажите адрес электронной почты с которого происходила регистрация, на почту придет новый пароль.
Супрунов Ю. Д.

Для оформления документов по установке счетчика льготным категориям граждан зачем нужен документ "подтверждающий состав лиц, проживающих в жилом помещении"? Во-первых, количество лиц, проживающих в помещении указано в платёжке. Во-вторых, при установке счётчика оплата за газ производится по показаниям счётчика, а не по количеству проживающих. Выходит эта бумажка лишняя.

Данный документ необходим для подтверждения факта проживания льготника по адресу, где будет устанавливаться счетчик, поскольку акция носит целевой характер и направлена на ликвидацию бесприборного учета в домах (квартирах) проживающих там ветеранов и инвалидов.
Черненко Юлия Ивановна

При техническом обслуживании газового оборудования, находящегося в моей квартире, 01.10.2009г.мною был заключен договор, в котором я указала свою фамилию имя отчество (согласно "зелёнке"), но квитанции об оплате мне приходят на имя прежнего собственника.Из чего можно сделать вывод, что договорами НИКТО не занимается.Тем более, если ИСПРАВНО ПЛАТЯТ!

Поставка природного газа в домовладения граждан в соответствии с п. 5 раздела II Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549 осуществляется на основании договора, заключенного в письменной форме. С этой целью предлагаем Вам обратиться в Каширское обособленное структурное подразделение ООО «Газпром межрегионгаз Воронеж», расположенное по адресу: г. Нововоронеж, ул. Космонавтов, д. 1 б, телефон для справок: (47364) 2-57-82. При себе необходимо иметь: 1. Копию паспорта (разворот и регистрация по месту жительства). 2. Копию правоустанавливающего документа на пользование жилым помещением (свидетельство о государственной регистрации права собственности, ордер, договор аренды и т.п.). 3. Справку о составе семьи. 4. Копии паспортов на газовое оборудование (при наличии). 5. Копию паспорта на газовый счетчик (в случае расчетов за газ по показаниям прибора учета газа) (при наличии). 6. Копию договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении. После заключения договора поставки газа в учетные данные программы «Абонент» будут внесены соответствующие изменения.
Герасимович Виктор Александрович
Хочу зарегистрироватся в личном кабинете МЕЖРЕГИОНГАЗЕ Воронеж и но при регистрации выдает что мой лицевой счет 0100 13****** нет в базе. Прошу откорректируйте информацию.
Для регистрации в личном кабинете необходимо правильно ввести фамилию лица, на которое открыт лицевой счет и номер лицевого счета так, как он напечатан на квитанции, для Вас это: (0100)135524