Пойда Марина Николаевна

Здравствуйте! Я Пойда Марина Николаевна, каждый месяц получаю квитанцию на оплату за газ, в которой есть информация, что на льготных условиях, возможно установить газовый счетчик. Я позвонила 19.07.2011г. по кон.тел. 253-39-39 Проспект Труда, 91.Мне сказали, что план на 2011 г. они уже сделали по установке льготных газовых счетчиков, что теперь ждать до 2012 года и не факт что я дождусь, т.к. в первую очередь будут устанавливать счетчики ветеранам войны. Сегодня 26.07.2011 пришла квитанция и там опять предлагают, пишу дословно: Предлагается ветеранам войны и инвалидам 1-2 групп, потребляющим природный газ на отопление, установить льготные газовые счетчики. Вопрос, для чего вы предлагаете, но потом отказываете, для отчетности где то в верхах? И еще вопрос в 2011 году, в первую очередь кому были установлены льготные счетчики, если мне сказали, что в 2012 будут устанавливать в первую очередь ветеранам войны.(сколько же ветеранов у нас в Воронеже)

Программа по установке льготных счетчиков на 2011 год завершена. В соответствии с программой на 2012 год установка счетчиков начнется в январе 2012 года. Первоочередное право на установку имеют участники Великой отечественной войны и инвалиды 1-2 групп. Справки по тел. 253-40-03.
Востриков И.В.

Здравствуйте!Куда можно обратиться по льготной установке счетчика на газ инвалиду первой группы?

1. В соответствии с программой льготные счетчики устанавливаются ветеранам Великой отечественной войны и инвалидам 1-2 группы. 2. Порядок действий по установке льготного счетчика размещен на нашем корпоративном сайте http://www.vrgaz.ru. 3. Прием заявлений на установку счетчиков на 2011 год прекращен в связи с выполнением программы. Информация о программе на 2012 год будет размещена на квитанциях по оплате газа и в СМИ в начале 2012 года.
Голубева О.А.

У меня в квартире зарегистрирована моя бабушка, которая является ветераном труда. Можем ли мы воспользоваться правом льготной установки счётчика? Что нужно для этого сделать, какие и куда представить документы, нужно ли личное присутствие бабушки?

1. В соответствии с программой льготные счетчики устанавливаются ветеранам Великой отечественной войны и инвалидам 1-2 группы. 2. Порядок действий по установке льготного счетчика размещен на нашем корпоративном сайте http://www.vrgaz.ru. 3. Прием заявлений на установку счетчиков на 2011 год прекращен в связи с выполнением программы. Информация о программе на 2012 год будет размещена на квитанциях по оплате газа и в СМИ в начале 2012 года.
Шипилова Нина Ивановна

Здравстуйте. Вы ответили, что программа по установке газовых счетчиков завершена. А как же быть тем, кому не установили счетчики по льготной очереди? Я Ветеран труда и стою в очереди с СЕНТЯБРЯ 2010г.

Программа по установке льготных счетчиков на 2011 год завершена. В соответствии с программой на 2012 год установка счетчиков начнется в январе 2012 года. Первоочередное право на установку имеют участники Великой отечественной войны и инвалиды 1-2 групп. Справки по тел. 253-40-03.
Фетисова Е.В.

Здравствуйте! Возможно ли изменить пароль в личном кабинете самому абоненту? Как это сделать?

Пароль создается автоматически и его самостоятельное изменение невозможно.
Рыжков Борис

как изменить пароль для входа в личный кабинет

Пароль создается автоматически и его самостоятельное изменение невозможно.
Шипилова Нина Ивановна

Здравствуйте. Вопрос задаю повторно. Кто отвечает за соблюдение очередности при установке газовых счетчиков по льготной очереди? Центральный район. В очереди с 21 сентября 2010г. Счетчик не установлен.

Программа по установке льготных счетчиков на 2011 год завершена. В соответствии с программой на 2012 год установка счетчиков начнется в январе 2012 года. Первоочередное право на установку имеют участники Великой отечественной войны и инвалиды 1-2 групп. Справки по тел. 253-40-03.
Крылов С.И.

Отдельное спасибо за организацию личного кабинета. Но хотелось, чтобы информация обновлялась чаще, чем 2 раза в месяц. Платим через интернет, и терзают сомнения, прошел платеж или где-то завис, и по этому ждем, пока у вас пройдут обновления в личном кабинете, а время уходит. Если бы обновления в лич.кабинете происходили чаще, то от абонентов были только благодарности. Спасибо за понимание.

Спасибо за добрые слова, К сожалению, используемое программное обеспечение по расчетам за газ не позволяет проводить он-лайн платежи. Ваши пожелания будут обязательно учтены при замене ПО, а в ближайшее время планируем обновлять данные еженедельно.
Лемешкин Виктор Юрьевич

Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, порядок газификации частного дома (ул. Большая Чернавская, г.Воронеж) и примерную стоимость

Для решения вопроса по подводу газопровода к жилому дому в Воронеже, нужно обращаться в производственно-технический отдел филиала "Воронежгаз" ОАО "Воронежоблгаз" по поводу возможного подключения вашего дома к построенному газопроводу. Там вам окажут помощь в разработке проектно-сметной документации, где будет указан и диаметр используемой трубы, и стоимость работ.
Супрунов Ю. Д., 72 года, г. Воронеж

Прошу уточнить Ваш ответ на мой вопрос от 28.06.2011 о необходимости документа по составу лиц... Разве указанный в платёжке человек и льготник не одно и тоже лицо. Ведь не может же льготник, указанный в платёжке, проживать по другому адресу!!!

Может, т.к. лицевой счет (договор поставки) может быть открыт собственнику (со-собственнику) жилого помещения, зарегистрированному по месту проживания. В жилом помещении согласно действующему законодательству могут проживать иные лица (наниматели, близкие родственники и т.п.). В соответствии с Программой льготные счетчики устанавливаются проживающим по данному адресу льготникам (то есть зарегистрированным).
Сергеева Татьяна Владимировна

Здравствуйте, у меня такой вопрос, при прохождении процедуры регистрации был получен ответ " указанный адрес электронной почты уже занят", обновляла, перерегистрировалась-то же самое. Завела новый адрес, вписала его-ответ тот же. В чем же дело?

В Личном кабинете по Вашему почтовому адресу успешно зарегистрирован абонент Сергеев Андрей Владимирович. Пароль для доступа Вы должны были получить по почте. Редко, но бывают сбои в работе почтовых систем, если регистрация прошла успешно, но вы не получили пароль - Нажмите кнопку «Забыли пароль», укажите адрес электронной почты с которого происходила регистрация, На почту придет новый пароль. Если этого не произойдет, проверьте папку с нежелательной почтой – может быть установленный в почтовой системе фильтр не пропустил это письмо.
Животков Эдуард Борисович

Обращаюсь вторично через обратную связь (обращался 2 дня назад безответно) , не было ответа и на телефонный звонок с записью вопроса по прямой линии (???)... А вопрос в том, что после моей регистрации для организации личного кабинета я не имею никакой реакции, да и действия регистрирующегося после отправки регистрации не прописаны никак... Работает ли прорекламированная система и хорошо ли не реагировать на задаваемые вопросы?