братчикова любовь дмитриевна

обратилась в ваше обособленное структурное подразделение с просьбой о пересчете ,т,к. проживаю одна ,а прописаны четверо.ваша сотрудница заявила ,что это наше личное, семейное дело и послала меня искать деньги.почему граждане россии для вас мусор,а церемонитесь вы только с братьями и сестрами из украины и белоруссии

В соответствии с Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 г. №549 (п. 32) При отсутствии у абонентов (физических лиц) приборов учета газа объем его потребления определяется в соответствии с нормативами потребления газа. Нормативы и нормы потребления газа утверждаются в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. В соответствии с п 35 этих же Правил объем потребленного газа, определяемый в соответствии с нормативами потребления газа, в расчетном периоде рассчитывается в следующем порядке: (пп. а) при использовании газа для приготовления пищи и нагрева воды с применением газовых приборов - как произведение количества граждан, проживающих в жилом помещении, и установленного норматива потребления газа для соответствующего вида потребления. Фактом проживания граждан в квартирах (домах) является регистрация граждан по месту жительства. Таким образом, у абонентской службы отсутствуют правовые основания вести расчеты за газ с Вами по иным основаниям, кроме обозначенных законодательством. В целях определения фактического объема потребленного газа рекомендуем установить газовый счетчик и рассчитываться по его показаниям.
Гончаров К.П.

Здравствуйте! У меня вопрос по регистрации в личном кабинете. Заполнил требуемые поля. Отправил. Выскочила страница с "Число ошибок:0 логин свободен производится регистрация..." Ничего не трогал минут 20 результата не дождался.. При перезагрузке страницы выходит надпись "Число ошибок:0 Указанный адрес электронной почты уже занят." Может это из-за того что регался в пятницу 16.09 около 21 часа. Хотя в обратной связи есть ответ от 14.09 что "Ответ: Спасибо за информацию, сервис «Личный кабинет» перезапущен, в настоящее время доступен." Или это связано с обновлением в ночь с пятницу на субботу? Что теперь делать? Заранее благодарен!

Редко, но бывают сбои в работе почтовых систем, если регистрация прошла успешно, но вы не получили пароль - Нажмите кнопку «Забыли пароль», укажите адрес электронной почты с которого происходила регистрация, На почту придет новый пароль. Если этого не произойдет, проверьте папку с нежелательной почтой – может быть установленный в почтовой системе фильтр не пропустил это письмо.
Фефелов Александр Иванович

Не могу войти в "ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ", не работает ссылка - http://www.vrgaz.ru/lk

Спасибо за информацию, сервис «Личный кабинет» перезапущен, в настоящее время доступен.
Хрипченко Михаил Валерьевич

Здравствуйте! Когда заработает личный кабинет абонента?

Добрый день, для понимания проблемы опишите ее подробней и отправьте письмо на адрес: asu@vrgaz.ru
Краснышов Игорь Александрович

Добрый день. Подскажите возможна ли установка автономного отопления в квартире 9-этажного дома (5 этаж) с применением газового котла. Спасибо.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в проектную организацию, т.к. речь в данном случае идет не только о газоснабжении (технической возможности подачи необходимого объема газа на котел отопления), но и в первую очередь об отводе опасных для жизни продуктов горения газа (устройстве дымохода).
кузьмина алла антоновна

в квитанции к оплате за газ за август 2011 года с меня взыскана госпошлина при обращении в суд в размере 100 рублей, однако судебный приказ от 4 июня 2009 года о взыскании с меня задолженности по оплате поставленного газа был отменён мировым судом 7 июля 2010 года соответсвенно на основании ст. 98 ГПК РФ,т.к. судебный приказ отменён ООО "Воронежрегионгаз" не имеет права взыскивать с меня госпошлину. Поэтому прошу ответить на каком основании с меня пытаются взыскать судебные расходы.

В связи с тем, что в ООО «Газпром межрегионгаз Воронеж» не поступало определение об отмене судебного приказа, в адрес мирового судьи Ленинского района направлен запрос о выдаче данного определения. При получении определения об отмене мировым судом судебного приказа, будет принято решение по выставленной Вам сумме госпошлины. Вопросы по тел. 253-39-47.
Ирина Николаевна

Здравствуйте!В 2010 году я купила квартиру,но переоформить на себя документы на поставку газа не успела,один раз я стояла в очереди,но так как время было ограничено не смогла попасть на прием,подскажите пожалуйста, как можно не отстаивая большие очереди переоформить на себя документы,т.к. я работаю 5 дней в неделю?

Переоформление лицевого счета возможно через интернет при условии получения от Вас отсканированных копий или по почте заказным письмом на адрес: 394007, ООО «Газпром межрегионгаз Воронеж», Воронежское ОСП ул. Спортивная Набережная д.4, начальнику, следующих документов: - заявление о переводе лицевого счета на Ваше имя; - копию основного документа удостоверяющего личность; - копию документа подтверждающего право собственности; - копию документа подтверждающего количество проживающих лиц; - копии документов подтверждающие тип газоиспользующего оборудования; - копию договора на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования
аникеева

Здраствуйте,подскажите пожалуйста,куда надо обратиться при переносе газовых труб в квартире????

Здравствуйте! Вам необходимо обратиться в филиал «Воронежгаз» ОАО «Воронежоблгаз» (адрес г. Воронеж, ул. Конструкторов, д.82, тел. (473) 263-42-20, режим работы: Понедельник - пятница с 8.00 до 17.00 Перерыв с 12.00 до 13.00) либо в другую ГРО.
Карачун Виктор Иванович

13 октября 2010 года поставлен в очередь на установку счетчика по льготе (инвалид 2-й группы) с обещанием установки его в течении 3_х месяцев. Скоро пройдёт год. Когда же подойдёт моя очередь? Из-за этого скоро год как оттягиваем ремонт кухни после установки новой газовой колонки. Только не о *программе* а месяц-квартал-год.

На ваше обращение ООО «Газпром межрегионгаз Воронеж» сообщает, что в связи с завершением Программы «Оказание помощи социально-защищаемым категориям жителей Воронежской области в оснащении домовладений приборами учета газа» на 2011г. компанией прекращена установка приборов учета газа на льготной основе. Информация о возобновлении Программы в 2012 году будет доведена в квитанциях по оплате за газ. Справки по тел. 253-40-03.
Холева Ольга Вячеславовна

Здравствуйте. Срок установки газового счётчика продлён до 2015года или нет? Ветераны боевых действий (Чечня) относятся в льготной категории для установки счётчика?

Да, срок установки счетчиков продлен до 2015 года. Ветераны боевых действий (Чечня) не относятся к льготной категории участников войны (льготы по ст. 15 ФЗ «О ветеранах»).
Пойда Марина Николаевна

Здравствуйте! Я Пойда Марина Николаевна, каждый месяц получаю квитанцию на оплату за газ, в которой есть информация, что на льготных условиях, возможно установить газовый счетчик. Я позвонила 19.07.2011г. по кон.тел. 253-39-39 Проспект Труда, 91.Мне сказали, что план на 2011 г. они уже сделали по установке льготных газовых счетчиков, что теперь ждать до 2012 года и не факт что я дождусь, т.к. в первую очередь будут устанавливать счетчики ветеранам войны. Сегодня 26.07.2011 пришла квитанция и там опять предлагают, пишу дословно: Предлагается ветеранам войны и инвалидам 1-2 групп, потребляющим природный газ на отопление, установить льготные газовые счетчики. Вопрос, для чего вы предлагаете, но потом отказываете, для отчетности где то в верхах? И еще вопрос в 2011 году, в первую очередь кому были установлены льготные счетчики, если мне сказали, что в 2012 будут устанавливать в первую очередь ветеранам войны.(сколько же ветеранов у нас в Воронеже)

Программа по установке льготных счетчиков на 2011 год завершена. В соответствии с программой на 2012 год установка счетчиков начнется в январе 2012 года. Первоочередное право на установку имеют участники Великой отечественной войны и инвалиды 1-2 групп. Справки по тел. 253-40-03.
Востриков И.В.

Здравствуйте!Куда можно обратиться по льготной установке счетчика на газ инвалиду первой группы?

1. В соответствии с программой льготные счетчики устанавливаются ветеранам Великой отечественной войны и инвалидам 1-2 группы. 2. Порядок действий по установке льготного счетчика размещен на нашем корпоративном сайте http://www.vrgaz.ru. 3. Прием заявлений на установку счетчиков на 2011 год прекращен в связи с выполнением программы. Информация о программе на 2012 год будет размещена на квитанциях по оплате газа и в СМИ в начале 2012 года.